影響力の武器 本ノートでも実に14年前から引用している「影響力の武器」というリストがあります。 返報性 ― 人は、他者から何かを与えられたら自分も同様に与えるように努める。 一貫性 ― 人は、自分の言葉、信念、態度、行為 […]
asin: 4478004595
印象のマネジメント 印象のマネジメントというと、身だしなみや表情を整えるようなことをイメージします。検索してみても、日本語のページはそういった内容が多いようです。 興味を引かれたので “impression […]
カテゴリー
718. 問題予想の技術
問題を予兆レベルで捉える 先日、マネジャー向けセッションのファシリテーターを務めたときの話です。 職務分担のあり方を検討するため、社内の方が作成された架空のトラブル事例への対応をシミュレーションしてもらいました。生じた問 […]