### 【ご相談をうかがう:問題解決のプロセスに乗せて】 リーダーシップ研修でうかがった企業での昼休み、ある工場のマネジャーAさんから相談を受けました。わたしより年上、ご自分を「現場叩き上げ」と呼んでいました。 合併したわが社では工場の組織にも大きな変化が起きて現場に不満が溜まっている、何をすべきか自分はずっと悩んでいる、というお話でした。近くのホワイトボードに組織図を描いて熱心に説明してくださいます。 職務の内容はわからなくても、考えをまとめるお手伝いはできます。話を次のようなステップに当てはめながらお聞きして、理解したことを返していけば、何をすべきかを決めるために考えることが見えてくるケースが多いです。

分析的な問題解決のプロセス - *ListFreak

ただ今回は、相手が自分でお考えを深めるのを妨げないために、試したいことがありました。 ### 【コミュニケーションのロードブロック】