(プレスリリース)アーキット、eラーニング・サービスで初めて「理由不問の全額返金ポリシー」を導入!!

平成14年8月7日


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アーキット、eラーニング・サービスで初めて「理由不問の全額返金ポリシー」を導入!!
起-動線(きどうせん)http://www.ki-dousen.net
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株式会社アーキット(東京都千代田区、代表取締役:片岡惠連・堀内浩二、http://www.arch-it.biz)は、8月7日、自主運営する社会人向け会員制コミュニティサイト--「起-動線(きどうせん)」(http://www.ki-dousen.net)上で提供するeラーニング、『「自分ナビ」作成プログラム』の参加者(会員)に対し、当プログラムの成果に満足を感じていただけなかった場合、理由不問で会費の全額を返金する制度を開始します。

起-動線は、会員を最大の資産と考える社会人向けのコミュニティサイトであり、会員との長期的な関係を築くことを重視しています。会員サービスの入り口として『「自分ナビ」作成プログラム』を提供しますが、終了後もプログラムを通じて共通の言葉や考え方を共有することになった会員が、主体的で積極的な人生を追求するための互助会的コミュニティ活動を行うための場とツ−ルを継続的に提供し、プログラムで得た成果を最大にすることをサービス提供の目的としています。すなわち、プログラムは長期継続的な会員サービスの起点であり、その有用性が認められてはじめて会員サービスを十分に享受することが可能となります。
以上のような背景の下、アーキットは『「自分ナビ」作成プログラム』の有用性を会費の最も重要な対価と考え、このポリシーを制度として反映させることにしました。

これまで、eラーニングや通信教育分野においてユーザーに全額返金制度を提示する例は皆無に近い状態でしたが、「理由不問の全額返金制度」を導入し、入会を検討されている方の不安をやわらげ、入会への敷居を低くすることにより、多くの方々にプログラムをはじめとする会員サービスを経験していただく機会をご提供したいと考えます。

一般的にeラーニングの使用満足度をその購入に先立って確認することは容易ではありません。従ってサービス提供事業者は、品質を客観評価した上で適正な価格を設定し、顧客に対する事前のサービス説明を十分に行う義務があります。アーキットでは、『「自分ナビ」作成プログラム』のサービス開始に先立って多数のモニターによるプログラム品質評価および価格評価を行うと共に、起-動線サイト上で『「自分ナビ」作成プログラム』に関する詳細な説明、複数のサンプル画面の表示、プログラム使用経験者の声を無編集で掲載するなど客観評価と情報公開に務め、入会に先立って費用対効果を確認できる便宜の提供にも最大限の注意を払っています。

全額返金制度の内容:
対象者:2002年8月1日以降に起-動線の会員となった方。
条件 :1)入会後12週間以内に『「自分ナビ」作成プログラム』を終了すること。
2)当プログラム終了後10営業日以内にプログラムの内容に満足できない旨を書き添えてアーキットに返金の申し出を行うこと。(理由不問)

「自分ナビ」作成プログラム
“選択しないという選択の無い時代”に生きる社会人一般を対象とした、チャレンジを軸とする全12回シリーズの人生設計プログラムです。強い関心のある任意のチャレンジ(転職、創業、趣味の副業化、資格取得、ボランティア活動など)を自由裁量で仮決めすることに始まり、自分自身に関連する情報収集(自分の価値観、自分を伸ばし得る機会、社会生活上で自分を活かす役割、経済的展望など)、多面的な検討・評価プロセスを経て、最終的に自分自身の手による人生設計のナビゲーションシート(「自分ナビ」)を創り上げます。プログラム終了後には、会員間でチャレンジ関連情報を相互公開・共有でき、会員はこの情報を起点に起-動線サイト上において関心や興味が共通するテーマについて相互アドバイスや共同企画を行うなどのコミュニティ活動が行えます。
想定する対象者:
・ 社会生活を充実させるための何らかのチャレンジ(行動目標)を模索している人
・ 関心あるチャレンジはあるが、今一歩行動に踏み出せない人
・ 自分のチャレンジについて多面的な分析を行いたい人
・ 第三者(他会員)とチャレンジ情報を共有し、自分のチャレンジに資する情報や発想を得たい人

「自分ナビ」作成プログラムの販売価格・申し込み方法:
『「自分ナビ」作成プログラム』の使用権を含む会員権利を36,000円で販売しています。申し込みは起-動線サイト上の入会申し込み画面にて受け付けます。
尚、企業の社員研修用に『「自分ナビ」作成プログラム』を使用する場合には別途条件をご相談させていただきます。

-----会社概要----------------------------------------------------------------
株式会社アーキット
東京都千代田区内神田1-1-5-507
業務内容:社会人のための意志決定支援サイト---起-動線の企画・運営、
Web上の通信教育コンテンツの企画・販売

-----本件についてのお問い合わせ先-----------------------------------------
株式会社アーキット 代表取締役 片岡惠連(かたおか えづら)
E-mail:info@arch-it.biz
電話:03-3233-6560
FAX:03-3233-6560
起-動線 http://www.ki-dousen.net
(電話での連絡可能時間帯:月〜金の9:00 – 17:30)

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作成: 2002/8/7 by:koji


公開チャレンジ機能の一部変更

世話人から

(プレスリリース)アーキット、「社会人のための、はじめての意志決定支援」サービス事業を開始!!

コメント一覧

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Re: 掲載サイト
 
koji 投稿日時 2002/8/7 19:43
期間延長!
 
koji 投稿日時 2002/8/19 1:54
「12週間」という期間を少々延長し、「90日間」としました。詳しくはこちら


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